Política de privacidad y tratamiento de datos

Cómo protegemos tu información personal y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

La Cooperativa de Trabajo Asociado de Profesionales de la Salud de Don Matías «PROSALCO», NIT 800.228.773-7, entidad sin ánimo de lucro que presta servicios de salud médicos, odontológicos y de promoción y mantenimiento de la salud.

De conformidad con los artículos 15 y 20 de la Constitución Política y la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Prosalco establece su política general para el tratamiento y la protección de los datos personales.

Contacto: protecciondedatos@prosalcoips.com · Sede administrativa: Cra. 43 A n.° 25-69, Mall San Lorenzo, Av. El Poblado, Medellín · Línea 01 8000 931066.

Versión 02 (P-INF-01), aprobada por el Consejo de Administración el 29 de agosto de 2024 (Acta 443, Acuerdo 07), vigente desde el 18 de noviembre de 2024.

Descargar la política completa (PDF)

Tus derechos como titular

Además de los que te otorguen la Constitución y la ley:



Conocer y actualizar

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales, incluidos los parciales, inexactos o incompletos.



Pedir la autorización

Solicitar prueba de la autorización que nos diste, salvo las excepciones de la ley.

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Saber cómo se usan

Ser informado, si lo pides, del uso que se le ha dado a tus datos.

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Quejarte ante la SIC

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite con Prosalco.



Revocar o suprimir

Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no se respeten tus derechos.

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Acceso gratuito

Acceder sin costo a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Envía tu solicitud

Por escrito a protecciondedatos@prosalcoips.com o radicada en la sede administrativa. Incluye:

Tu nombre y documento de identidad.
Los hechos que motivan la consulta o el reclamo.
Lo que pides.
Tu dirección física o correo para notificarte.
Los documentos que quieras hacer valer.

Consultas

Te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles más.

Reclamos

Corrección, actualización, supresión o incumplimiento: te respondemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más. Si falta información, te la pedimos en los 5 días siguientes.