Trámites y autorizaciones
Qué puedes hacer en línea, qué debes hacer en la sede y a quién escribir.
Citas que se solicitan en la sede
En Prosalco requerimos tu presencia para solicitar:
Medicina prioritaria
Atención de enfermedades que no son urgencias pero no te dejan seguir con tus actividades.
Tratamiento odontológico
Las citas para continuar un tratamiento odontológico se asignan en la sede.
Promoción y mantenimiento
Controles y programas de promoción y mantenimiento de la salud.
Otros trámites
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones
Radícalas con el formulario en línea, al correo gestorexperiencias1@prosalcoips.com, por WhatsApp al 300 910 8375 o en el buzón de sugerencias de tu sede.
Copia de la historia clínica
Solicítala al correo atencionalusuario@prosalcoips.com anexando la copia de tu documento de identidad y una carta de solicitud. También puedes pedirla en la sede donde recibes la atención.
Citas por la EPS SURA
Si estás afiliado a SURA también puedes solicitar y cancelar tus citas en epssura.com/afiliados.
Protección de datos personales
Consultas y reclamos sobre tus datos: protecciondedatos@prosalcoips.com. Conoce la política de tratamiento de datos.
Notificaciones judiciales
¿Prefieres hacerlo en línea?
Radica tu solicitud con el formulario o conoce todos nuestros canales.