Normatividad y calidad
Cómo cuidamos tu seguridad y la calidad de cada atención.
Política de seguridad del paciente
Prosalco promueve una cultura de seguridad del paciente en sus colaboradores, sus usuarios y familias, para garantizar servicios de salud seguros, implementando acciones de prevención, identificación y gestión de incidentes y/o eventos adversos.
Tú también haces parte: cuéntale al personal de salud tus alergias y los medicamentos que tomas, pregunta lo que no entiendas y avísanos si algo te parece inseguro.
Programas y documentos
Promoción y mantenimiento de la salud
Atención por ciclo de vida para los usuarios de las EPS en convenio: primera infancia, infancia, adolescencia, juventud, adultez y vejez.
Uso adecuado de medicamentos
Cómo almacenar tus medicamentos, la cadena de frío y el uso de pastilleros.
Cumplimiento normativo
Canal de transparencia
Denuncia o reporta de forma anónima situaciones contrarias a la ley o a nuestros valores.
Protección de datos personales
Nuestra política de tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012) y cómo ejercer tus derechos.
¿Tienes una inquietud sobre tu atención?
Escríbenos o radica tu solicitud: queremos mejorar para ti.